Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và 11ber ("Công ty", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 11ber cung cấp.

Bằng việc: (i) nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Tôi đồng ý" trong quá trình tạo tài khoản; (ii) đăng nhập vào tài khoản hiện có; hoặc (iii) sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 11ber — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định bổ sung khác của 11ber.

Những điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 11ber, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. 11ber nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân đang sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không phải nhân danh pháp nhân hay tổ chức thứ ba.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào đang có hiệu lực.
• Bạn hành động vì lợi ích của chính mình, không phải đại lý hay người đại diện cho bên khác.
• Bạn hiểu rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và bạn chấp nhận mọi rủi ro tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược.
• Tiền bạn nạp vào tài khoản 11ber là tài sản hợp pháp của bạn và không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 11ber. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc thiếu chính xác đều là cơ sở để 11ber đình chỉ hoặc xóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho 11ber qua email [email protected] nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• 11ber không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự nguyện hay vô tình để lộ thông tin đăng nhập.

Tất cả giao dịch tại 11ber được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 11ber hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày được quy định cụ thể trong mục cài đặt tài khoản.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của người chơi đã đăng ký tại 11ber.
• 11ber không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hay từ các nguồn vô danh.
• Thời gian ghi có số dư thông thường trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý về tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã được liên kết và xác minh.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Rút về ví MoMo hoặc ZaloPay: xử lý trong vòng 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong vòng 5–30 phút các ngày trong tuần.
• Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt mức quy định, 11ber có quyền yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 11ber có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong khi tiến hành điều tra.

11ber thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng đăng ký và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả phần thưởng tiền thưởng (bonus) đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được đáp ứng đầy đủ trước khi số tiền thưởng được quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• 11ber có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi phần thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Một số trò chơi nhất định có thể không được tính vào điều kiện vòng cược của khuyến mãi. Danh sách trò chơi áp dụng được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• 11ber bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 11ber — bao gồm bắn cá, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số lô đề, slot game và đá gà trực tiếp — đều có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong giao diện trò chơi đó.

• Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 11ber sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể và thông báo kết quả cuối cùng cho người chơi.
• Kết quả trò chơi do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Màn hình hiển thị tại thiết bị người chơi chỉ mang tính tham khảo.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ có hiệu lực, trừ khi kèo được xác định là lỗi hiển thị rõ ràng.
• 11ber bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ giao dịch cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, thao túng kết quả hoặc gian lận.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 11ber:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo và quản lý nhiều tài khoản với mục đích lách giới hạn hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hay bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống 11ber.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hay lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho 11ber.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 11ber hay bên thứ ba nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ 11ber để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đặt cược đối xứng (arbitrage) hay sử dụng chiến lược rủi ro tối thiểu nhằm mục đích lạm dụng điều kiện khuyến mãi.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên 11ber hay người chơi khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 11ber không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 11ber.

• 11ber không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động cao nhất có thể.
• 11ber không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
• 11ber không chịu trách nhiệm về các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai , sự cố mạng internet, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba hay các trường hợp bất khả kháng khác.
• Trách nhiệm tối đa của 11ber đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của 11ber — một tài liệu riêng biệt và là phần không tách rời của các Điều khoản này. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, bạn đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật.

• 11ber thu thập các thông tin cần thiết như họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài chính nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp luật.
• Thông tin của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

11ber bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản của bạn.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 11ber sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của bạn đối với Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.